Esta aplicación sirve para montar un complejo call center de chat SMS. De manera que call centers con varias operadoras pueden recibir mensajes cortos y contestarlos.
ChatCallCenter permite la creación de múltiples canales temáticos (cualquier tipo de consulta con operadora, ocio, sexo, gabinetes 906, ...).
Los mensajes se pueden redireccionar a una operadora u otra dependiendo de qué tema se trate.
De esta manera sólo operadoras especializadas en un tema mantendrán conversaciones o consultas con usuarios finales que demanden los servicios.
ChatCallCenter consta de una consola general de monitorización y control donde se puedan visualizar:
